甯夏工(gōng)業除塵器,甘肅布袋除塵器_包頭市澤潤機械設備有(yǒu)限責任公(gōng)司

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服務(wù)标準

服務(wù)保障措施

一、設計聯絡

由于本設備涉及到設計、施工(gōng)以及整合設計需要設計聯絡，過程如下：

1、賣方按照買方的要求與設計方交流。

2、交流方式為(wèi)：首先通過互發E-mail或打電(diàn)話、發傳真進行初步交流，定稿時應以各自技(jì )術負責人簽字的打印文(wén)檔為(wèi)依據（通過互發EMS）；必要時可(kě)将有(yǒu)關方組織到一起召開設計聯絡會，地點由設計方确定，費用(yòng)各自承擔自己應承擔的部分(fēn)。

3、設計聯絡

1）“設計審查”包括設備的整體(tǐ)設計方案、設備基礎條件圖、施工(gōng)進度計劃、符合性确認等方面的溝通确定。

2）以上行為(wèi)所發生的費用(yòng)雙方自理(lǐ)。

4、确定版本以審圖為(wèi)準，需由雙方确認後執行。

二、培訓

我方負責操作(zuò)和維修人員的現場培訓工(gōng)作(zuò)，為(wèi)使合同設備能(néng)正常安(ān)裝(zhuāng)和運行，我方有(yǒu)責任提供相應的技(jì )術培訓。培訓内容與工(gōng)程進度相一緻。

三、現場技(jì )術服務(wù)

（1）我方負責安(ān)裝(zhuāng)前技(jì )術交底。

（2）提供電(diàn)氣原理(lǐ)及接線(xiàn)圖，并提供相關設備圖及易損件型号資料。

（3）我方負責調試過程。

設備由我公(gōng)司安(ān)裝(zhuāng)調試，調試正常後交用(yòng)戶使用(yòng)，在試生産(chǎn)半月内由我公(gōng)司派技(jì )術人員跟蹤、保駕，随時解決設備運行中(zhōng)的問題，使設備在計劃時間内達到設計能(néng)力。

我公(gōng)司負責并免費派技(jì )術人員前往，對設備操作(zuò)人員進行培訓，使設備操作(zuò)人員掌握有(yǒu)關的操作(zuò)和維修技(jì )能(néng)，能(néng)處理(lǐ)故障。

如果設備使用(yòng)時出現了故障，我公(gōng)司得到信息後一小(xiǎo)時内答(dá)複，需派人員到現場指導處理(lǐ)的，技(jì )術（服務(wù)）人員在36小(xiǎo)時内到達用(yòng)戶現場，與操作(zuò)人員一起及時解決問題，保證設備的運行。

四、資料交接

合同生效後，我公(gōng)司按照甲方要求及時提供以下資料：

（1）設備總體(tǐ)布置圖和各設備外形尺寸安(ān)裝(zhuāng)總圖。

（2）除塵器基礎平面圖及其要求。

（3）除塵器、荷載分(fēn)布及其數值，各設備總重和大件重量及起吊高度。

（4）所需各種能(néng)源介質(zhì)的參數，接點位置包括連接管道直徑和法蘭尺寸，各設備的地腳螺栓規格、數量及露絲要求等。

（5）現場操作(zuò)箱的原理(lǐ)圖、展開接線(xiàn)圖，端子排接線(xiàn)圖、管線(xiàn)施工(gōng)圖、材料清單。

（6）除塵器系統所有(yǒu)儀表測點布置圖。

（7）除塵器及其配套裝(zhuāng)置的操作(zuò)和維修說明書。

五、售後服務(wù)

（1）至少3個月内訪問一次用(yòng)戶，了解設備使用(yòng)情況。

（2）在接到用(yòng)戶通知48小(xiǎo)時内，派有(yǒu)關工(gōng)程師到現場解決問題。

（3）在設備投入使用(yòng)12月内，免費對其設備進行檢查。

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